Busfaktor

Der Busfaktor eines Teams ist ein Maß für das Risiko, dass das Team bei Abwesenheit von einer oder mehreren Personen handlungsunfähig wird. Der Ausdruck kommt von der rethorischen Frage, “was ist, wenn jemand vom Bus angefahren wird?” Die Ursache des damit verbundenen Risikos für das Team sind nur bei Einzelnen bekannte Informationen oder Fertigkeiten.

Eine Segelmannschaft, die nur einen Navigator an Bord hat, besitzt im Kompetenzbereich “Navigation” einen Busfaktor von 1, also ein hohes Risiko. Sind drei Mitglieder der Crew in der Lage, das Schiff zu steuern, liegt der Busfaktor hier bei 3, also niedriger.

In der Regel ist es nicht sinnvoll, das mit dem Busfaktor bezifferte Risiko derart zu minimieren, dass jedes Teammitglied alle Fertigkeiten besitzt. Eine Flugzeug-Crew, die aus zwei Personen im Cockpit (Pilot/Co-Pilot) und drei Personen in der Kabine besteht, könnte nur unter sehr hohem Aufwand (Schulung/Training/Kosten) einen Busfaktor von 5 im Bereich “Steuern des Flugzeugs” erreichen. Dazu müssten alle Crew-Mitglieder eine Pilotenschulung und -lizenz bekommen.